Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Dahirim Store Internet por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Atención a Clientes:

Teléfono: Republica Mexicana 5527120879

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos o departamentos:

• Ropa Interior y Licras

Procedimiento para la devolución

• En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, más los gastos de envío.
• Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío.
• Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda Dahirim Store, podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
• Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Ventas Internet Dahirim Store / Dahirim Store

Oriente 184 Nº 275 Colonia Moctezuma

México D.F., C.P. 15530

• Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
• Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: [email protected] ó comunicarte al teléfono: 5527120879 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs, Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: [email protected]

 ¿Cuándo me reembolsan el dinero?

Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien entregas el producto, para que tengas el dinero más rápido.

Una vez que hagamos el reembolso, verás todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra. 

¿Dónde me reembolsarán el dinero?

• Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar. 
• En algunos casos, hacemos el reembolso en Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras, para que recibas el dinero de forma inmediata, sin esperar.